Informations croisées d’Analytics
Corréler trafic et satisfaction
- Trafic élevé et faibles notes de feedback : Pages populaires avec une mauvaise expérience utilisateur. Priorisez l’amélioration de ces pages.
- Faible trafic et notes de feedback élevées : Documentation efficace, mais peut-être difficile à trouver. Envisagez de mettre ces pages en avant.
- Trafic élevé et notes de feedback élevées : Les incontournables de votre documentation. Passez en revue ces pages pour trouver des idées afin d’améliorer le reste de votre contenu.
Faites correspondre l’intention de recherche aux performances du contenu
- Volume de recherche élevé et faibles pages vues : Problèmes de découvrabilité. Envisagez de déplacer ces pages ou de revoir leur frontmatter.
- Termes de recherche populaires et résultats à faible niveau de confiance : Opportunité de combler une lacune de contenu. Envisagez d’ajouter davantage de contenu ou de nouveaux contenus sur ces sujets.
- Recherches les plus populaires et retours négatifs sur les pages correspondantes : Problèmes d’expérience utilisateur. Passez en revue les pages pour vérifier si elles répondent bien au besoin exprimé par la recherche.
Transformez les insights en actions
- Corrigez d’abord les problèmes à fort impact : les pages populaires avec de mauvaises notes de feedback affectent le plus d’utilisateurs.
- Comblez les lacunes de contenu avérées : des recherches à faible confiance mais à fort volume indiquent des besoins utilisateurs non satisfaits.
- Répondez aux retours des utilisateurs : des feedbacks contextuels et sur des extraits de code peuvent révéler des zones spécifiques à améliorer.
- Alignez la recherche et le contenu : assurez-vous que vos sujets les plus recherchés disposent de pages complètes et bien structurées.
- Surveillez les tendances de recherche en hausse sans pages populaires associées : de nouvelles opportunités de contenu.